Despre livrare

Coletul il puteti ridica de la Oficiul Postal arondat adresei pe care ati furnizat-o in formularul de comanda.

Pentru titlurile aflate in stoc, termenul de livrare este de 5-7 zile de la efectuarea comenzii.

Achitarea costului publicatiilor se face in momentul in care ridicati coletul de la oficiul postal arondat adresei pe care ati furnizat-o in formularul de comanda.

Taxele postale sunt de 8 lei indiferent de valorea coletului.

Este posibil ca serviciile postale sa nu va anunte la timp despre sosirea coletului. In cazul in care timpul necesar sosirii coletului se prelungeste, va rugam sa va informati personal la oficiul postal arondat adresei Dvs.

 

FOARTE IMPORTANT!
Pentru situatia in care adresa la care locuiti este alta decat cea specificata in actul de identitate, va rugam sa va informati care este cel mai apropiat oficiu postal si completati la adresa POST RESTANT Oficiul Postal de care apartineti. In momentul in care mergeti sa ridicati coletul, va trebui sa intrebati la posta daca aveti un colet la POST RESTANT, pe numele dumneavoastra.

Valabil doar in cazul produselor din sectiunea Luxury Gifts

1. Comanda online
2. Comanda telefonica Sunati la telefon 0212237659 sau sau 0754016202 si un membru al echipei Lucman va prelua comanda si detaliile necesare pentru livrare. Programul de lucru este de Luni pana Vineri, intre orele 09:00-18:00

- BUCURESTI - Livrarea produselor se va realiza prin intermediul curierului propriu si va avea o durata de maxim 36 de ore de la efectuarea comenzii.
- RESTUL TARII - Livrarea produselor in provincie se va realiza prin intermediul Postei Romane intr-un interval de 3 - 7 zile lucratoare de la efectuarea comenzii
- ATENTIE! - In caz de urgenta livrarea se va realiza prin curier rapid, iar taxele aferente vor fi suportate de catre destinatar.

GARANTIA PRODUSELOR Luxury GiftS
Garantia e in vigoare timp de 10 zile calendaristice, luate in calcul de la data cand produsul a fost livrat clientului. Dupa expirarea acestei perioade produsele nu se mai inlocuiesc. Nu se asigura garantie pentru produsele care prezinta semne evidente de uzura, utilizare necorespunzatoare sau orice semn care ne poate sugera ca defectul putea fi cauzat de altceva decat de o problema de fabricatie. Sfaturi utile pentru a fi siguri ca nu aveti nevoie de garantie:
Intretinerea si pastrarea bijuteriilor
Bijuteriile nu trebuie expuse niciodata la soare foarte puternic pe perioada indelungata Cremele, parfumurile, alcoolul cat si orice alt tip de detergent abraziv au un efect negativ asupra bijuteriilor de fantezie. Bijuteriile sunt produse fragile si este foarte important cum le pastram pentru ca acestea sa nu se murdareasca sau sa se deterioreze. Pentru aceasta, recomandam pastrarea acestora in cutia/ambalajul original. Intretinerea si pastrarea obictelor decorative Pentru curatare folositi o panza uscata si moale. Nu folositi alcool sau orice tip de detergent chimic. Nu folositi detergenti abrazivi sau alte materiale abrazive pentru curatare.

1. Plata ramburs prin Posta Romana - Daca alegeti plata ramburs prin intermediul Postei Romane, costurile totale ( taxa unica postala de 5 RON si costul produsului/produselor comandat/comandate) vor fi achitate la ridicarea coletului postal de la oficiul arondat adresei din buletin.
2. Plata ramburs prin Curierat rapid - Daca alegeti plata ramburs prin curier, costurile totale (produsele cumparate plus costul transportului) se achita reprezentantului companiei de curierat rapid care face livrarea marfii, in momentul in care marfa este livrata. Folosind aceasta metoda de plata adresa de livrare trebuie sa fie aceeasi cu adresa de facturare (nu puteti trimite un cadou altei persoane folosind aceasta metoda de plata pentru ca persoana respectiva va trebui sa achite contravaloarea produselor si transportului).
3. Transfer bancar. - Plata prin transfer bancar se efectueaza conform facturii proforma primite pe e-mail sau fax. Detaliile necesare (contul bancar in care se va face plata, suma totala de plata inclusiv transportul, etc) vor fi specificate pe factura proforma. Dupa ce comenzi@lucman.ro primeste confirmarea platii, comanda va fi procesata si livrata, iar originalul facturii va fi trimis impreuna cu marfa.
Bucuresti - Livrarea prin curier propriu nu presupune taxe de transport!

Pentru orice fel de probleme legate de produsele livrate de noi, nu ezitati sa ne contactati la numarul 0212237659 sau sa ne scrieti un e-mail la adresa comenzi@lucman.ro pentru a identifica cea mai buna cale de solutionare a acestora.
Returnarea este posibila in urmatoarele conditii:
Returnarea trebuie notificata in scris prin email sau telefonic in maxim 48h de la primirea produselor.
Returul se face prin colet postal (nu in plic recomandat) cu confirmare de primire.
Produsul nu prezinta urme de utilizare si este in starea originala si cu ambalajul original fara urme de deterioare a ambalajului sau produsului.
Cheltuielile de returnare a marfii vor fi suportate de catre client. Rugam clientul sa ambaleze cu grija marfa astfel incat produsele sa fie bine protejate in timpul transportului. In caz contrar lucman.ro va fi exonerat de orice responsabilitate.
Daca returul se face cu respectarea conditiilor de mai sus, contravaloarea marfii returnate se va plati in termen de max. 30 de zile, prin mandat postal de catre Lucman.ro.